Jak zamówić posiłek online w Chinach?

Kultura jedzenia

Chiny są jednym z wiodących krajów na świecie, jeśli chodzi o łatwe zamawianie posiłków i płatności online. W dzisiejszych czasach zamawianie jedzenia przez aplikacje stało się bardziej powszechne niż gotowanie w wielu domach, ponieważ jest tanie, szybkie i wygodne. Cudzoziemcy mieszkający w Chinach również przyzwyczaili się do tego stylu życia, mimo że być może napotkali pewne trudności, i uznali tę usługę za świetną alternatywę dla jedzenia na mieście lub gotowania.



Oczywiście zamawianie posiłków przez Internet w Chinach jest krzywą uczenia się i na początku może być nieco trudne. Jeśli jesteś głodny, aby dowiedzieć się, jak korzystać z niektórych z najpopularniejszych chińskich usług zamawiania posiłków online, poniższy przewodnik wyjaśni wszystko, co musisz wiedzieć!



Sposoby zamawiania jedzenia online w Chinach

Zamów posiłek online w ChinachZamów posiłek online w Chinach

Ogólne aplikacje do zamawiania jedzenia

Najpopularniejszym sposobem zamawiania jedzenia są niewątpliwie aplikacje na telefon. Obecnie istnieją dwie wiodące firmy, które oferują tę usługę i obie nie mają znaczących różnic w użytkowaniu ani jakości.



Pierwszy jest znany jako „ Meituan Waimai ' (美团外卖), znany z żółtego logo kangura, widywany na tysiącach elektrycznych rowerów dostawczych jeżdżących po miastach.

Druga aplikacja nazywa się „ Eleme (饿了么) i jest podobnie obserwowany w miastach z ubranymi na niebiesko kierowcami dostawczymi.



Większość restauracji w mieście, zarówno małych, jak i ulicznych sprzedawców, ekskluzywnych restauracji lub sieci fast foodów, z pewnością będzie można zamawiać za pośrednictwem jednej lub obu tych aplikacji. W ostatnich latach pojawiły się nawet minimarkety, sklepy spożywcze i supermarkety, dzięki czemu lista zakupów jest dostarczana do domu w mgnieniu oka!



Rejestracja w tych aplikacjach zajmuje około minuty i wymaga tylko działającego numeru telefonu, aby otrzymać weryfikacyjną wiadomość SMS.

Konkretne aplikacje restauracyjne

Niektóre restauracje, szczególnie popularne zachodnie sieci fast foodów, takie jak McDonald's, KFC i Pizza Hut, miałyby własne oddzielne aplikacje, w których można zamawiać, i mogą być łatwiejsze w użyciu, ponieważ zwykle dostępny jest angielski, a nawigacja jest oczywiście łatwiejsza. Te aplikacje wymagają jedynie szybkiej rejestracji przez telefon lub e-mail, wprowadzenia adresu, a aplikacja automatycznie przekieruje Twoje zamówienie do najbliższego oddziału. Takie aplikacje mogą oferować więcej metod płatności niż pozostałe dwie wymienione powyżej.



Wechat

Wechat



Popularna aplikacja do przesyłania wiadomości, Wechat , który z pewnością zna już każdy obcokrajowiec mieszkający w Chinach, ma funkcję o nazwie „Mini-programy”, które w istocie są „dodatkami” działającymi za pośrednictwem platformy. Aplikacje te mogą obejmować tłumaczenia, trasy autobusowe i rozkłady jazdy oraz oczywiście; Dostawa jedzenia. Niektóre restauracje będą miały swoje własne „mini-programy” na Wechat, aby ułatwić/szybsze zamawianie usługi, która nie przechodzi przez wymienione powyżej aplikacje. Tylko Wechat Pay może być użyty w tej opcji.

Jak zamówić

Zamawianie jedzenia jest tak proste, jak otwieranie aplikacji i przewijanie opcji gastronomicznych w pobliżu. Zobaczysz niekończącą się listę wszystkich restauracji (zwykle w promieniu 5-6 km), które są gotowe do przyjęcia zamówienia. Jeśli chcesz zawęzić wyszukiwanie, u góry strony pojawią się kategorie żywności, które pomogą skoncentrować się na przeglądaniu, takie jak jedzenie śniadaniowe, zachodnie, fast food itp.



shrub designs for front of house

Jeśli masz na myśli konkretną żywność (i jesteś w stanie wpisać ją po chińsku), możesz wyszukać jedzenie, a prawdopodobnie zobaczysz dziesiątki wyników do wyboru. Po wybraniu restauracji możesz przewijać menu, które zawsze zawiera zdjęcia i ceny, i po prostu wybrać jedzenie, które chcesz zamówić. Jeśli masz wątpliwości, oczywiście każda restauracja ma swoją stronę z recenzjami, na której możesz zobaczyć komentarze i zdjęcia klientów, dzięki czemu wiesz dokładnie, czego możesz się spodziewać.



Po wybraniu wszystkich potraw wystarczy zapłacić i altówka! jedzenie jest w drodze.

Istnieje również możliwość samodzielnego odbioru z restauracji, jeśli zdarzy ci się być w okolicy.



red caterpillar with black spikes

Dostawa

Jedzenie w stołówce lub fast foodFast food

Kiedy wybrana przez Ciebie restauracja otrzyma Twoje zamówienie, zacznie przygotowywać jedzenie, a kierowca dostawy szybko rozpocznie podróż po odbiór zamówienia. Większość dostaw jest dość szybka (w ciągu 30-45 minut) i rzadko przekracza godzinę. Gdy kierowca-dostawca odbierze jedzenie, uda się na Twój adres, a Ty zostaniesz o tym powiadomiony. Gdy otworzysz aplikację, możesz nawet śledzić kierowcę w czasie rzeczywistym i dokładnie zobaczyć, gdzie znajduje się w podróży.



Twój adres dostawy musi być dokładny, aby uniknąć nieporozumień dla kierowców dostawczych. Możesz poprosić właściciela, zarządcę budynku lub przyjaciela z Chin o pomoc w ustaleniu prawidłowego adresu. Po jednokrotnym wprowadzeniu go do aplikacji zostanie on zapisany i użyty przy każdym zamówieniu, chyba że wybierzesz inaczej.

Większość budynków i kompleksów mieszkaniowych pozwoli, aby dostawy żywności trafiały bezpośrednio do twoich drzwi. W ostatnich latach niektórzy zarządcy budynków zdecydowali, że bezpieczniej jest zostawiać żywność w holu budynku, a ludzie mogą sami odbierać zamówienia. W takim przypadku kierowca dostawy zadzwoni po przyjeździe.

Koszty dostawy są bardzo tanie i zwykle nie przekraczają 5 RMB, co czyni je wyjątkowo przystępnymi.

Zapłata

Mężczyzna na telefonie

Płatności za jedzenie online można dokonać tylko za pośrednictwem aplikacji (bez gotówki przy dostawie) i prawie zawsze korzysta się z jednej z popularnych chińskich platform płatniczych online.

Dwie najpopularniejsze metody płatności online to Wechat Pay i Alipay. Oba te systemy są używane przez powiązanie karty kredytowej lub debetowej (zwykle chińskiej, ale w niektórych przypadkach banki zagraniczne mogą być również akceptowane), a następnie automatycznie masz wirtualny portfel, którym można płacić za prawie każdą istniejącą usługę online .

Łatwość użycia

Jeśli zastanawiasz się, jak łatwo jest korzystać z takich metod dostarczania jedzenia online, odpowiedź (jak w wielu przypadkach w Chinach) jest taka, że ​​praktyka czyni mistrza. Ogólnie, sam proces jest bardzo łatwy do nauczenia i kilka razy wystarczy, aby zrozumieć.

Oczywiście, głównym problemem jest język . Wszystkie wymienione powyżej aplikacje są dostępne tylko w języku chińskim (na razie), a zatem wymagałyby korzystania ze zdrowego rozsądku i intuicji przez osoby niebędące Chińczykami w aplikacji.

Problem językowy ma znaczenie tylko wtedy, gdy chcesz wyszukać określone jedzenie (w takim przypadku możesz skopiować i wkleić tłumaczenie z wybranej aplikacji tłumacza). Wszystko inne w większości wymaga jedynie przewijania zdjęć restauracji i potraw.

Podsumowując, usługi zamawiania posiłków online w Chinach są budowane z myślą o wygodzie i prostocie, dlatego stały się tak popularnymi opcjami gastronomicznymi. Nawet obcokrajowcy, którzy zmagają się z językiem lub mogą nie być obeznani z technologią, opanowanie tych usług zajmie tylko kilka razy!

Jeśli nadal nie masz pewności, jak zamówić określone potrawy po chińsku, zapoznaj się z naszym kompleksowym przewodnik zamawiania chińskiego jedzenia , dzięki czemu będziesz mógł łatwo znaleźć swoje ulubione jedzenie następnym razem, gdy będziesz korzystać z zamówień online!

Rozwiązywanie potencjalnych problemów/sporów

Jak można się spodziewać, od czasu do czasu mogą wystąpić nieoczekiwane problemy podczas procesu zamawiania online. Poniżej znajduje się kilka typowych problemów oraz to, czego możesz się spodziewać, jeśli wystąpią.

a) W restauracji nie ma określonego przedmiotu?

Zwykle, jeśli w restauracji skończył się produkt spożywczy, zaktualizują go w aplikacji, aby nie był dostępny. Czasami mogą zapomnieć. Jeśli tak, a już złożyłeś zamówienie, zadzwonią i poinstruują Cię, abyś zrobił jedną z dwóch rzeczy.

1. Jeśli zamówiłeś również inne przedmioty i nie masz nic przeciwko rezygnacji z tego jednego przedmiotu, zamówienie zostanie zrealizowane normalnie, a firma zwróci Ci pieniądze za przedmiot, który nie jest dostępny. Można to zrobić za pośrednictwem aplikacji, poprzez Wechat lub najpopularniejszy sposób; restauracja przekaże kurierowi ekwiwalent gotówki i dostarczy go wraz z resztą jedzenia.

2. Jeśli jednak ten niedostępny przedmiot był jedyną rzeczą, którą zamówiłeś lub nie chcesz, aby pozostała część zamówienia była bez niego, możesz anulować zamówienie. Anulowanie może być wykonane tylko po Twojej stronie i jest tak proste, jak kliknięcie przycisku anulowania (取消), a następnie wybranie przyczyny z listy. Następnie pieniądze zostaną zwrócone do Twojego portfela w ciągu kilku minut.

b) Czekałeś zbyt długo, a jedzenie nadal nie dotarło

To się czasem zdarza! Zła pogoda, duży ruch lub pracowity dzień w restauracji oznaczają, że Twoje zamówienie może być opóźnione. W takich przypadkach najpierw musisz zobaczyć, gdzie ma miejsce opóźnienie; czy kierowca-dostawca już odebrał jedzenie?

Jeśli nie, to restauracja jest winna i możesz zadzwonić, aby sprawdzić. Jeśli kierowca odebrał jedzenie, będziesz musiał zadzwonić do niego bezpośrednio. Ich numer telefonu jest zawsze wyświetlany w aplikacji i możesz zadzwonić, aby zapytać o opóźnienie. W obu przypadkach możesz anulować zamówienie, o ile czas oczekiwania przekroczył wyznaczony czas dostawy podany przy składaniu zamówienia.

c) Restauracja źle złożyła zamówienie?

Czasami otwierasz jedzenie i zdajesz sobie sprawę, że otrzymałeś niewłaściwą kolejność lub brakuje jakiegoś elementu.

Jeśli brakuje Ci jakiegoś przedmiotu, możesz zadzwonić do restauracji i otrzymać zwrot kosztów za ten konkretny przedmiot.

Jeśli całe zamówienie jest błędne, a nie chcesz go zjeść (ta część jest ważna) możesz zadzwonić i poprosić o pełny zwrot pieniędzy. Restauracja musi to zaakceptować, ale może wysłać kuriera, aby poszedł i odebrał zamówienie (dlatego nie powinieneś z niego jeść). Czasami mogą po prostu zwrócić ci pieniądze i pozwolić ci zachować niewłaściwą kolejność.

Odkryj z nami więcej chińskiej kultury kulinarnej i nowoczesnych Chin

Chińskie Pierogi

Chcesz poznać więcej chińskich potraw i kuchni? Zobacz nasze wycieczki kulinarne.

butterfly species list with pictures

Oferujemy również wiele doświadczeń, które dadzą Ci posmak innowacji i nowoczesnego życia w Chinach. Zobacz nasze Nowe doświadczenia z wycieczek po Chinach .

Jeśli masz w głowie wyjątkowe pomysły na zwiedzanie Chin, nie ma problemu! Jesteśmy ekspertami w podróży szytej na miarę. Pozwól nam stworzyć wycieczkę zgodnie z Twoimi wymaganiami.

Przeczytaj więcej o ogromnej ilości wyborów żywieniowych w Chinach!